A qualidade e a segurança do paciente nas instituições de saúde tem se tornado um dos assuntos prioritários na área da saúde. As principais metas almejadas é assegurar uma assistência de qualidade, livre de erros e evento adversos, com tudo requer ações como o uso de protocolos específicos e estabelecimento de barreiras de segurança nos sistemas e gestão dos eventos adversos para prevenir e reduzir riscos e danos nos serviços. (BRASIL, 2018)
Para contribuir com a qualidade do serviço prestados nas instituições de saúde, foi criado o Programa Nacional de Segurança do Paciente (PNSP). A Segurança do Paciente é um dos seis atributos da qualidade do cuidado e tem adquirido em todo o mundo, grande valor para os pacientes, famílias, gestores e profissionais de saúde com a finalidade de oferecer uma assistência segura. (BRASIL, 2019)
Um dos indicadores formidável para qualidade é a ferramenta de notificação de evento adverso, sendo importantíssimo sua implantação nas instituições de saúde, contribui para segurança dos pacientes, possibilita monitorizar as falhas que podem ser tratadas através de plano de ação.(IBSP, 2018)
O NSP deve ser constituído por uma equipe multiprofissional, minimamente composta por médico, farmacêutico e enfermeiro, quando implantado nas instituições de saúde requer capacitação dos profissionais, visando sua preparação para execução das funções de liderança e a revisão da organização dos processos de trabalho instituídos nos serviços, como também a articulação política entre os órgãos gestores do Hospital. (BRASIL, 2014)
Os Protocolos de Segurança do Paciente correspondem às metas internacionais de segurança do paciente, instrumentos baseados em evidências científicas e podem contribuir profundamente para tornar o processo de cuidado mais seguro por meio da utilização dos fluxos, procedimentos e indicadores propostos para cada processo. (BRASIL, 2014)
Para redução do risco de danos desnecessários durante os processos assistenciais é fundamental que os profissionais aderem os protocolos que abordam os seguintes temas: higiene das mãos, cirurgia segura, prevenção de úlcera (lesão) por pressão, identificação do paciente, prevenção de quedas e prescrição, segurança na prescrição, uso e administração de medicamentos. (MAGALHÃES, 2015)